Obchodní podmínky

1. Základní údaje

1.1. Provozovatel internetového obchodu
Depak s.r.o.

1.2. Sídlo:
Toufarova 2943/2
155 00,  Praha
IČ: 19997531

zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městský soud v Praze , oddíl C 395289/MSPH

1.3. Kontakty
www.depak.cz
email: obchod@depak.cz 
Tel: +420 731 700 404 

 

2.Podmínky

2.1. Všeobecné ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti DEPAK s.r.o., se sídlem Toufarova 2943/2, Stodůlky (Praha-Řeporyje), 155 00, identifikační číslo: 19997531, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městský soud v Praze , oddíl C 395289/MSPH (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.depak.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

 

2.2. Objednávka

2.2.1. Objednávka se stává závaznou po odeslání a vyplnění příslušného formuláře. Odeslaná objednávka je návrhem na kupní smlouvu.

2.2.2. Dodavatel nezaručuje mít veškeré zboží skladem, o jeho dostupnosti bude kupující vyrozuměn telefonicky či emailem.

2.2.3. Místem dodání se rozumí adresa, kterou kupující uvedl ve formuláři.

2.2.4. Zrušení objednávky

Kupující i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem.

 

3. Dodací lhůta

Zboží, které má dodavatel na skladě, bude vyexpedováno do 3-4 pracovních dnů ode dne objednání či zaplacení - v případě platby předem. Doba dodání u zboží, které se na skladě nenachází, bude s objednatelem individuálně telefonicky dojednána.

 

4. Platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Roudnická 88/413, Nížebohy, 413 01 Budyně nad Ohří-Roudnice nad Labem.
• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

 

5. Reklamace

Při převzetí zásilky zkontrolujte vizuálně vnější obal.

Bude-li obal jevit známky poškození,  zkontrolujte ihned za přítomnosti dopravce obsah zásilky. 

Pokud bude některý z výrobků  poškozen, je nutné sepsat s dopravcem protokol o poškození zboží, který musí být potvrzen oběma stranami, nebo odmítnout zásilku přebrat. 

Pozdější reklamace tohoto charakteru není  možné akceptovat. Neprodleně nás telefonicky nebo e-mailem informujte.

Mechanické poškození výrobku v nepoškozeném obalu je nutno nahlásit max. do 24 hodin od přebrání zásilky, v tomto případě žádáme o zaslání fotodokumentace na naši e-mailovou adresu: obchod@depak.cz

 

6. Záruka

Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží.

Standardní délka záruční doby je stanovena dle zákonné úpravy na 24 měsíců.

Záruku nelze uplatnit na závady způsobené běžným opotřebením při užívání věci.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud dodavatel nesplnil sjednané dodací podmínky.

7.2. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, „dále jen občanský zákoník“, právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu.

7.3. Dodavatel je povinen vrátit spotřebiteli zaplacené peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Finanční prostředky budou vráceny na bankovní účet spotřebitele v souladu s dohodou se spotřebitelem.

7.4. Dodavatel je oprávněn odstoupit od smlouvy pouze do okamžiku odeslání zboží, a to pouze v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je však dodavatel povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.

7.5. Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny dodavatele, kde dodavatel bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Pro vrácení celé částky musí být zboží zaslané zpět dodavateli v neporušeném, nepoškozeném, kompletním stavu (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a originálního obalu). Náklady na dopravu vráceného zboží nese kupující.

7.6. V případě, že bude zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. K úhradě těchto nákladů a škod dojde přiměřeným snížením kupní ceny, kterou dodavatel v případě odstoupení vrací, o tyto náklady a škody.

7.7. Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou („rozpor s kupní smlouvou“), postupuje se dle ustanovení § 616 občanského zákoníku.

 

8. Ochrana osobních údajů

Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.Provozovatel e-shopu společnost DEPAK s.r.o. se zavazuje, že bude chránit data, která musela být uvedena pro realizaci objednávky.

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Pro realizaci obchodní transakce od Vás potřebujeme znát jméno (případně jméno firmy, IČ a kontaktní osobu), adresu (fakturační a případně dodací), telefonní a mailový kontakt. Dále pak evidujeme Vaše obchodní transakce u nás.

Veškeré informace v e-shopu www.depak.cz jsou dostupné bez zadávání jakýchkoliv údajů - obchodní podmínky, návod k nákupu, ceny, popisy produktů atd. Pro uskutečnění obchodní transakce a doručení zboží na Vámi určené místo s Vámi potřebujeme komunikovat a znát výše uvedené údaje, které získáme s Vaším souhlasem při Vaší registraci.

 

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.

9.2.Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.depak.cz stejně jako ve svých provozovnách nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.

9.3. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Roudnická 88/413, Nížebohy, 413 01 Budyně nad Ohří-Roudnice nad Labem, adresa elektronické pošty obchod@depak.cz, telefon +420 731 700 404